Garantías

Clōe extiende una garantía por defecto de fabricación por 90 días naturales a partir de la fecha de compra. Todos nuestros cambios por garantía se realizan entregando un producto completamente nuevo; la garantía aplicable por CATEGORÍA DE PRODUCTO se especifica en la siguiente tabla:

EQUIPAJE

Equipaje vertical de policarbonato, Polipropileno, PET, abs con FILM DE POLICARBONATO.
5 años (1,825 días naturales)

Equipaje vertical textil.
2 años (730 días naturales)

Equipaje de viaje (Mensajera, backpacks, porta laptops, porta traje, porta traje con ruedas, duffle bag, duffle bag con ruedas, Set de viaje).
1 año (365 días naturales)

ACCESORIOS

Complementos de viaje (Toilet bag, porta ipad, cosmetiquera, tote, porta documentos, cross body, clutch, cangurera, neck, neceser).
1 año (365 días naturales)

Relojes digitales y análogos
2 años (730 días naturales)

Gafas
2 años (730 días naturales)

Smartwatch
1 año (365 días naturales)

Bolso, Girls, Uomo, Escolares, Pañalera, Calzado
1 año (365 días naturales)

Clōe Care
No aplica garantía ni devolución

Producto irregular, 2x1, 3x1 o con descuentos iguales o superiores al 60%
No aplica garantía ni devolución

INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. Esta garantía no cubre ningún daño causado por mal uso del producto, como son: raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión en materiales, daño por exposición a temperaturas extremas, a solventes, ácidos, desgaste normal por uso o daños causados por terceros o transportistas, negligencia y/o accidentes.
2. Para redimir la garantía, es indispensable contar con el ticket de compra que avale el modelo adquirido, la fecha de compra, el monto de la compra y el lugar de la compra. Los cambios por defecto de fabricación serán por PRODUCTO NUEVO.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para redimir la garantía, es indispensable contar con el ticket de compra que avale el modelo adquirido, la fecha de compra, el monto de la compra y el lugar de la compra. Los cambios por defecto de fabricación serán por PRODUCTO NUEVO.

Comunícate con nosotros al correo contacto@oemoda.com, al chat o inbox con la información antes mencionada.

Más información en → Devoluciones